Yahoo!オークションで出品して、落札後に
起こりやすいトラブルとその防止策についてです。

郵送事故ですね。
補償がない郵送方法なら、落札者があきらめるしかありません。

高額商品は、ゆうパックや宅配便など、
損害補償のある配送方法を選択してもらいましょう。

　→郵便局ゆうパックの補償制度
　→ヤフーゆうパックの補償制度

普通郵便・冊子小包・定形外・エクスパック・クロネコメール便などは、
損害補償がありません。

何か予防する方法はないでしょうか？

追跡サービスを利用する
　追跡サービスのあるものは、上記のうちクロネコメール便・エクスパックです。
　普通郵便や冊子小包を送るのなら、メール便で代用するのがオススメ。
　追跡サービスの番号は、相手から到着の連絡があるまで無くさないように。

配達記録はつけるべき？
　配達の記録が証明できるだけで、損害賠償はありません。
　有料だし、追跡サービスと変わらないので、
　追跡できる郵送方法を選べば不要かも。

私の個人的な体験談です＾＾
発送時はちゃんと動いていた電化製品。
落札者側に届いて、動かしてみたら、動かなかったそうです･･･（ガーン！）

中古なのでとっくに保証期限は切れているし、
返品対応するしかない！と焦っていたところ･･･

落札者がトラブルに慣れている方で、
配送会社（ゆうパックだったので郵便局）に掛け合ってくれました。

結局、メーカーに部品交換してもらったら直る見込みがあったので、

・メーカーに出す修理代金
・メーカーに送る送料

を郵便局に負担してもらえることに！＾＾

もし直る見込みがなくても、
私が返品対応する際の返送料（落札者→私への送料）を
郵便局負担にしてもらえる可能性がある、と仰っていました。

もちろん、色々なケースにより対処法は違うと思います。

でも、全く郵便局に問い合わせず、そのまま返品対応ですませていたら･･･？

私･･･出品料＋落札手数料　をヤフオクに払う
　　　送料＋返品時の送料　を郵便局に払う
　　　残ったのは壊れた電化製品だけ？

落札者･･･欲しい商品を買えずじまい

となるところでした。
これでは双方にとっていいことは一つもありません。

補償制度ってこんな風に使うんだなぁと感心した一件でした＾＾